株式会社ビッグアビリティ【キャリアプロモーション室】　コミュニケーション研修

コミュニケーション研修講座一覧

ビジネスマナー

講座名	内容	テキスト	受講料・時間
ビジネスマナー基本編	第一印象の大切さや、挨拶、立ち居振る舞いなどのビジネスマナーの基本実習をします。名刺の受け取りなどのロールプレイングを通じて、実際に企業に訪問するときに役立つ内容です。	オリジナルテキスト（無料）	3時間・無料
ビジネスマナー実践編	仕事をするにあたって、必要なマナー（自己紹介、仕事の受け方、名刺交換、来客応対、席次の規則、お茶の出し方等）をロールプレイング中心に実践的に行います。	オリジナルテキスト（無料）	3時間・無料


電話応対

講座名	内容	テキスト	受講料・時間
電話応対基本編	敬語や慣用句の使い方、好感を持たれる電話応対の基本を実習します。実際に自分の声を録音して言葉の癖や間違いを直し、自然で美しい電話応対ができるように目指します。	オリジナルテキスト（無料）	無料・2時間
電話応対実践編	さまざまなケースを想定した実践的な内容を実習します。取り次ぎ方の応用や伝言メモの取り方、クレーム応対の基本など、ワンランク上の応対を目指します。	オリジナルテキスト（無料）	無料・2時間


ビジネス文書

講座名	内容	テキスト	受講料・時間
ビジネス文書の基本	文書化の目的を理解し、ポイントを押さえた無駄や抜けのない文書作成の基本的なルールを学びます。社内文書と社外文書の違いや宛名書きのルールもご紹介します。	オリジナルテキスト（無料）	無料・3時間
文書化のテクニックとビジネスメール	口頭で文書の作成指示を受けたとき、作成意図を把握する大切さや、見た目のよい文書を作成するテクニックを実習します。E-mail独自のルールやネチケットもご紹介します。	オリジナルテキスト（無料）	無料・2時間

・研修は全て新宿支店内研修ルームで開催します。
・受講はビッグアビリティの派遣登録スタッフであれば可能ですが、他社で就業中の方は無料の講座も有料でのご案内となります。
・開催人数に満たない場合は、中止とさせていただきます。中止のご連絡は全講座1日前までにいたします。
・講座内容は予告無しに変更になる場合があります。
・お申込み講座をキャンセルする場合は、講座開催日の前日までにご連絡ください。また、キャンセルが頻繁に続きますと、ご予約をお断りする場合があります。
・当日、万が一遅刻をする場合には必ずお電話ください。講座開始15分以降の入室は基本的にお断りしています。

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